如果我丢失了手机并使用 Google Authenticator，该怎么办？

身份保护

如果您丢失了安装Google Authenticator应用的手机，该怎么办

身份验证器应用通过提供额外的移动应用安全层，帮助防止未经授权的网站和服务登录，Google Authenticator是其中最优秀的应用之一。但如果您丢失了安装了Authenticator应用的手机该怎么办？下面是如何在丢失手机后恢复Google的Authenticator应用，以及如何使用数据泄露软件保护被盗或丢失的数据。

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撰文：Domenic Molinaro发表于2022年11月11日

什么是Google Authenticator？

Google Authenticator是一个生成验证码的应用程序，提供登录服务时的第二层安全保护，配合双因素身份验证2FA。通过提供除了密码之外的第二层身份验证，Google Authenticator帮助保护您的在线账户。

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Google Authenticator安全吗？

Google Authenticator非常安全，因为它会生成与特定手机相关的唯一的时间敏感代码，且不容易被伪造。Google Authenticator并不连接到云端，这降低了您受到数据泄露的风险。

Google的代码生成器应用的另一个优点是，它不需要互联网或移动服务，因此在没有连接时，您不必担心被锁定在账户之外，也不必担心您的身份验证数据被嗅探。

但Google Authenticator没有密码或生物识别锁。所以任何能够访问您手机及相关密码的人都可以登录您的账户。即使没有密码，手机盗贼也可能仍然可以获取您的Instagram恢复代码或与您设备相关的其他服务的恢复密钥。

对于黑客来说，获得您的手机和密码是非常困难的，这正是2FA的存在原因但有可能发生。因此，您应该将Google Authenticator与最佳隐私和安全应用结合使用。

我该如何使用Google Authenticator？

使用Google Authenticator应用可以帮助您保护敏感账户安全。

以下是使用Google Authenticator应用的步骤：

登录要使用Google Authenticator的账户。

前往账户的安全设置，选择“2步验证设置”、“2FA设置”或类似选项，并按照设置说明操作。

打开Google Authenticator如果手机上没有下载，请先下载该应用，扫描由您所选账户的2FA设置生成的QR码或输入设置密钥。

现在，您的账户已经通过Authenticator应用与设备链接，每当您登录时，Google代码生成器都会提供一个一次性安全密钥，您需要输入此密钥才可进入您的账户。

我能恢复我的Google Authenticator吗？

您无法从丢失的手机中恢复Google Authenticator，因为Google Authenticator生成的密钥是特定于设备的。如果您丢失手机，就失去了对这些密钥的访问权。

同样，任何找到丢失手机的人都有权限访问其中账户的2FA代码，如果他们知道对应账户的密码，这将是个问题。

Google通过不将Google Authenticator与云同步来降低这一风险。但这也意味着如果您丢失手机或意外删除该应用，所有数据也会随之丢失并且您将无法生成Google Authenticator密钥以绕过账户上的2FA防线。

不过，虽然您无法像恢复Windows密码或其他身份验证密钥那样恢复Google Authenticator，但如果您丢失了安装Google Authenticator应用的手机，仍然可以访问您的2FA账户。

如果我丢失了带有Google Authenticator的手机，我该怎么办？

如果您丢失的手机上安装了Google Authenticator，您需要通过其他方式登录与该应用连接的账户并重置2FA设置来保护您的账户。您也应该尽可能远程擦除您的手机。然后，您可以在新手机上添加Google Authenticator并重新链接到您的账户。

尝试通过其他方式登录

大多数服务都有程序来让您以其他方式登录到受2FA保护的账户以重置验证。以下是一些可以在没有Google Authenticator的情况下登录您账户的解决方法：

备用代码：许多服务提供一次性备用代码以便紧急登录，以防您丢失与2FA协议相关的设备。如果您有这些备用代码，可以使用其中之一登录。

在其他设备上进行验证：如果你在其他地方的某个服务中依旧登录，可以前往安全设置并重置或禁用2FA。例如，如果您有Google设备仍保持登录状态，如Google Home Mini或Google Nest，可以重新验证您的Google账户。

短信验证代码：一旦您更换手机并启用新SIM卡，您可能可以请求通过短信接收验证代码，以便在没有Google Authenticator密钥的情况下访问账户。

联系客户服务：如果您无法以其他方式验证自己，您账户的客户支持可能能够验证您的凭证并恢复访问权限。

远程擦除丢失的手机

为了保护保存在设备本地及其他地方的数据，远程擦除丢失手机的内容至关重要，尤其是如果您使用Chrome浏览器来管理手机密码。值得庆幸的是，在手机被盗或丢失的情况下有许多保障措施。

您可以使用Google丢失手机协议远程擦除Android设备。但要使该功能生效，您的丢失Android设备必须开启，登录了Google账户，并且连接到互联网。设备还必须开启位置查找和“找到我的设备”功能。

苹果也提供了类似的服务以擦除iPhone。在使用您的Apple ID登录iCloud账户后，点击查找iPhone gt 您的iPhone gt 擦除iPhone并确认您的选择。

如果您的手机落入坏人之手，手机中的敏感信息将变得不堪一击。而您远程擦除内容的时候可能为时已晚。因此，了解如何清理iPhone和清除Android缓存对于减少敏感数据的泄露至关重要。

在新手机上设置或恢复Google Authenticator

在访问受影响的账户后，您可以通过在新手机上设置Google Authenticator来恢复它。虽然具体步骤因服务而异，但所有账户的总体流程相同。

以下是如何在Android手机上为Google账户设置Authenticator的步骤：

从Google Play商店下载并安装Google Authenticator。

在Google账户设置中，前往2步验证部分，选择Authenticator应用。

在Google Authenticator应用中点击彩色的。

扫描您计算机屏幕上的Google Authenticator QR码，然后点击下一步。

以下是如何在iPhone或iPad上为您的Google账户设置Google Authenticator的步骤：

访问您的Google我的账户页面并登录。

在顶部菜单中点击安全选项卡，然后在“登录Google”下选择2步验证。

在iPhone上设置好Authenticator后，您可能还想设置生物识别登录，如指纹识别、视网膜扫描、面部识别或其他类型的生物识别数据，以帮助保护您的设备，以防万一设备落入不法分子之手。

如何将Google Authenticator转移到新手机？

如果您仍然可以访问旧手机，可以通过在两部手机上使用应用的功能来转移Google Authenticator到新手机。如果您没有旧手机，只能逐个账户转移到新手机但前提是您能够以其他方式登录。

在没有旧手机的情况下转移Google Authenticator

在没有旧手机的情况下无法将Google Authenticator转移到新手机，但您可以通过登录账户设置中的2步验证部分并点击更改Authenticator应用来将Authenticator密钥切换到新手机。

使用旧手机转移Google Authenticator

如果您有一部旧手机，想要将现有的Google Authenticator转移到新手机上，可以通过应用轻松转移所有账户。

以下是在新Android手机、iPhone或iPad上转移Google Authenticator的步骤：

打开Authenticator并点击三点菜单。

选择转移账户，然后导出账户。

选择您想转移的账户，然后点击下一步。将生成包含您账户信息的QR码。

打开Authenticator并点击开始。

选择导入现有账户？然后扫描QR码。

扫描旧手机生成的QR码，将账户链接到新手机。

如果转移顺利，您将在应用中收到确认。如果账户没有成功关联，可以尝试逐一再次扫描QR码。

如何备份Google Authenticator

您无法备份Google Authenticator应用本身，但可以通过在安全设置中请求各自的2FA备份代码，或通过Authenticator应用生成账户密钥的QR码，来为个人的Google Authenticator账户创建备份。然后拍下QR码的照片并妥善保存。

拍下“导出”QR码的照片

虽然您无法截屏含有账户验证令牌的导出QR码，但可以拍下它的照片。

以下是在Google Authenticator中拍摄导出QR码的步骤：

打开Google Authenticator并点击三点菜单。

选择转移账户，然后导出账户。

选择您想生成QR码的账户，然后点击下一步。

清晰地拍摄生成的QR码照片。

最后，请确保将QR码的图像安全地存储在另一台设备上，以便即使失去安装Google Authenticator的设备，也能访问您的账户代码。

在其他设备上设置Google Authenticator应用

您可以通过将您的账户代码导出为QR码，并将其存储在Authenticator应用的其他实例中，在多个设备上备份各个身份验证代码。为此，请按照与从旧手机转移Google Authenticator相同的步骤进行操作。

使用更多的2FA方法

除了Google身份验证应用外，拥有其他的2FA方法，比如Google备份代码，可以让您在丢失安装了Authenticator应用的手机的情况下仍能进入您的账户。以下是获取Google账户备份代码的方法：

您可以截取这些Google备份代码的屏幕截图或记下，但确保安全存储。一些最佳密码管理器提供一个安全的地方来存储敏感信息，例如备份密钥或QR码。

使用其他身份验证应用

Google Authenticator不连通云端，但其他身份验证应用如Authy、LastPass和Microsoft Authenticator则提供此服务。使用带有云备份的替代身份验证应用，恢复您的安全密钥会更方便，但同时也增加了敏感信息在数据泄露中的风险。

使用Google Authenticator和Avast BreachGuard保护您的个人数据

身份验证应用和2FA有助于保护您的账户和敏感信息，但它并不是解决所有数据安全问题的灵丹妙药。如果您的登录凭证被泄露，Google Authenticator无法帮助您保护它们。这时Avast BreachGuard将派上用场，通过轻轻一按便能让您重新掌控您的个人信息。

借助先进的身份盗窃防护，包括全天候的数据泄露监控和24/7的身份助手支持团队，您将始终拥有保护个人凭证所需的工具。今天就使用Avast BreachGuard获得您个人的数据安全保障。

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常见问题

如果没有旧手机，您还能恢复Google Authenticator吗？

即使您失去旧手机的访问权限，也可以恢复Google Authenticator。为此，请在新手机上登录您的Google账户，然后在“查看所有设置”选项下查看“账户和导入”。接着，访问两步验证菜单，打开“Authenticator应用”部分。在此，您可以更改希望使用的Authenticator应用。

我可以恢复Google Authenticator吗？

Google Authenticator应用与特定设备绑定，无法远程恢复。但通过新手机登录或使用首次登录时所提供的恢复代码，您可以恢复对账户的访问权限。

如果我丢失了Google Authenticator密钥怎么办？

如果您丢失了Google Authenticator的备份代码，可以撤消它们并获取新的一组代码。访问您的Google账户中的两步验证部分，选择“显示代码”，然后选择“获取新代码”。

我该如何找到我的Google Authenticator密钥？

当您将Google Authenticator应用与账户配对时，会生成一个以QR码形式显示的密钥。使用手机扫描此QR码以将应用连接到账户。一些账户可能允许您通过双因素身份验证账户设置菜单重新生成密钥和QR码。

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